Współczesna obsługa klienta to równowaga między danymi, technologią i ludzkim doświadczeniem. Sztuczna inteligencja wspiera zespoły, ale kluczowe pytanie brzmi: kiedy AI, a kiedy człowiek? Poznaj na nie odpowiedź podczas proponowanych inicjatyw.
Weź udział w innowacyjnym, bezpłatnym szkleniu online z nowoczesnej obsługi klienta, wykorzystania AI oraz tworzenia własnego agenta.
Zainwestuj czas w budowanie wiedzy i kompetencji przyszłości. Kompetencje, które odmienią Twoją zawodową drogę.
Na webinarze zdobędziesz wiedzę:
- o roli sztucznej inteligencji w nowoczesnym biznesie,
- jak wykorzystywać AI w codziennej pracy działu sprzedaży i obsługi klienta,
- jakie korzyści przynosi wprowadzenie AI w kontekście kosztów, szybkości, obsługi i spójności w kontaktach z klientami,
- jak generować leady i tickety, nauczysz się automatycznego tworzenia leadów i ticketów na podstawie rozmów z klientami.
Webinar odbędzie się 16 września 2025 roku o godz. 9.15
***
Podczas Śniadania Biznesowego we Wrocławiu zostaną zaprezentowane nowoczesne narzędzia, które pomagają analizować rozmowy, maile i czaty, a także jak strategicznie wykorzystać AI, by podnosić jakość obsługi bez zwiększania kosztów.
To spotkanie to nie tylko praktyczne przykłady wdrożeń AI w Contact Center, ale także okazja do wymiany doświadczeń z ekspertami i do udziału w interaktywnych warsztatach.
Na stacjonarnym spotkaniu we Wrocławiu masz szansę:
- na udział w warsztatach praktycznych,
- na poznanie zastosowania sztucznej inteligencji w praktyce,
- dowiedzieć się jak AI wspiera proces generowania leadów i sprzedaży,
- na praktycznych warsztatach nauczyć się jak automatyzować tworzenie leadów i ticketów z rozmów,
- nauczyć się analizować zgłoszenia oraz prowadzić scenariusze obsługi klienta, niezależnie od branży, nauczysz się wprowadzać te narzędzia w codzienne procesy,
- spotkać się z liderami branży i nawiązać cenne kontakty, które mogą przekształcić się w przyszłe współprace,
- nauczyć się korzystać z doświadczenia praktyków o skutecznych wdrożeniach,
- poznać najlepsze praktyki zapewniające równowagę, między automatyzacją,
a kontaktem ludzkim.
Spotkanie stacjonarne odbędzie się 16 września 2025 roku o godz. 9.15 w Hotelu Radisson Blue we Wrocławiu (liczba miejsc ograniczona, spotkanie z przerwą na śniadanie, oraz networking i pakiety powitalne dla gości).