Zapraszamy na bezpłatny webinar w dniu 29 stycznia 2025 roku o godzinie 11.00 pt. Praktyczne zastosowania AI i automatyzacji w windykacji i branży finansowej – od teorii do codziennej pracy. Optymalizacja procesów w obsłudze klienta przy użyciu Dakteli.
Tematy, które zostaną omówione na webinarze:
- Obszary działań windykacyjnych, do których można zaimplementować AI.
- Konfiguracja narzędzi systemowych pod działania windykacyjne i finansowe.
- Automatyzacje działań w systemie.
- Narzędzia zwiększające dodzwanialność.
- Planowanie połączeń na konkretne godziny – realne zastosowania.
- Podsumowanie działań w systemie i automatyzacja – wykorzystanie raportów do optymalizacji działań i obniżenia kosztów.
- Text to speech – badanie słów kluczowych które mogą paść w rozmowie, szukanie błędów, które mogą paść podczas rozmowy.
W trakcie spotkania trenerzy przedstawią, jak wykorzystać systemy contact center do zwiększenia dodzwanialności, planowania połączeń na konkretne godziny oraz monitorowania jakości rozmów dzięki funkcjom text-to-speech. Pokażą również, jak automatyczne raporty i analizy mogą usprawnić planowanie działań, pomóc w eliminacji błędów oraz dostarczyć danych niezbędnych do optymalizacji procesów. Wszystko to w oparciu o realne przykłady wdrożeń i sprawdzone strategie działania.