Dzień Szefa przypada na dzień 16 października. O zarządzaniu zespołem rozmawiam z Dziekaną Wydziału Nauk Społecznych dr hab. Małgorzatą Myśliwiec, prof. UŚ.
Violetta Kulik: Pani Dziekano, po czym poznać dobrego szefa? Kim jest lider naszych czasów?
Dr hab. Małgorzata Myśliwiec, prof. UŚ: Zdecydowanie bardziej bliskie jest mi pojęcie lidera, niż „szefa”. Jeśli jednak tak brzmi pytanie, to moim zdaniem dobrego szefa można poznać przede wszystkim po umiejętności słuchania. Aby dobrze wytyczyć kierunki działania dużej organizacji i zdefiniować jej cele trzeba wiedzieć zarówno jakie są potrzeby tworzących ją ludzi, jak i to, czego oczekuje od nas otoczenie społeczno-gospodarcze. Dopiero taka wiedza pozwala na proponowanie innowacyjnych rozwiązań i dostosowanie się do wymogów otaczającego świata, co pozwala na rozwój i postęp.
Violetta Kulik: Dobry lider nie tylko planuje zadania, ale także inspiruje do działania. Jak w tym zakresie znaleźć klucz do sukcesu?
Dr hab. Małgorzata Myśliwiec, prof. UŚ: Dobry lider sam musi mieć przekonanie, że nakreślone cele są słuszne, a ich realizacja przyniesie korzyści wszystkim: nie tylko wąskiej grupie beneficjentów. Dlatego jego działanie musi być inkluzywne. Nic nie motywuje bardziej niż poczucie, że jest się ważną częścią całego zespołu. Lider musi być obecny, dostępny, musi mieć czas na rozmowę. Musi także budzić zaufanie i mieć zdolność do tworzenia oraz integrowania zespołu.
Violetta Kulik: Wiedza czy doświadczenie? Która cecha lidera jest dla Pani ważniejsza?
Dr hab. Małgorzata Myśliwiec, prof. UŚ: Obydwie cechy są bardzo ważne. Trudno być liderem bez szerokiej i aktualnej wiedzy na temat wyzwań i potrzeb obszaru, w ramach którego prowadzi się działania zarządcze. Jest to szczególnie ważne w realiach dynamicznie zmieniającego się świata. Ta cecha ułatwia właściwe definiowanie celów i planowanie działań wykonawczych. Natomiast doświadczenie pozwala na skuteczne i spokojne kierowanie pracami zespołu, nawet w sytuacjach kryzysowych. Dobry lider nie boi się trudności i wyzwań. Wie bowiem dobrze, że stanowią one naturalną część relacji społecznych.
Violetta Kulik: Rozmowy z szefem często są kojarzone z oceną? Na czym polega dobra komunikacja?
Dr hab. Małgorzata Myśliwiec, prof. UŚ: Ocena pracownika to jedno z zadań lidera. Jej celem nie jest jednak budowanie nastroju grozy. Chodzi w niej o identyfikowanie mocnych stron każdej osoby oraz ewentualnych obszarów które wymagają szczególnego wsparcia. Każdy pracownik jest inny i każdy posiada nieco inny zakres zdolności i kompetencji. I na tym właśnie polega siła zespołu. Dobry lider potrafi to docenić i tak podzielić pracę, aby zaangażowanie właściwych osób do określonych zadań przyniosło jak najlepsze efekty. Potrafi przy tym także jasno i otwarcie komunikować swoje oczekiwania względem pracowników, lecz także słuchać. Ocena nigdy nie powinna być monologiem, lecz dialogiem.
Violetta Kulik: Rozjemca, polityk, dyplomata… Z którym stwierdzeniem utożsamia się Pani najbardziej?
Dr hab. Małgorzata Myśliwiec, prof. UŚ: Chyba z każdym po trochu. Realizacja określonej wizji rozwoju wydziału wymaga dużego zaangażowania i stawiania czoła różnym wyzwaniom. Lider musi umieć zabiegać dla jednostki o dobra, których podział zawsze budzi emocje. Niezależnie od tego czy chodzi o środki na badania, działania dydaktyczne, czy rozwój infrastruktury. W tym przypadku wciela się w rolę polityka, a po części także dyplomaty. W tych przypadkach niewątpliwie pomaga mi wykształcenie w zakresie nauk politycznych. Sprawowanie funkcji pochodzącej z nominacji wiąże się także z koniecznością zaakceptowania faktu, że realizuje się wizję, która nie musi cieszyć się uznaniem wszystkich członków zespołu. W tym przypadku konieczne są umiejętności negocjacyjne. I w tym przypadku wykształcenie politologiczne jest bardzo cenne.
Violetta Kulik: W imieniu pracowników Wydziału Nauk Społecznych życzę dużo radości, spokoju i satysfakcji z pracy.
Dr hab. Małgorzata Myśliwiec, prof. UŚ: Bardzo dziękuję zarówno za życzenia, jak i za każdy uśmiech i przejaw życzliwości, z którym spotykam się w pracy na co dzień. Po roku pełnienia funkcji jestem pewna, że Wydział Nauk Społecznych Uniwersytetu Śląskiego to świetne miejsce do realizowania swoich akademickich pasji. I przypominam: drzwi gabinetu nr 6 przy ul. Bankowej 11, a także nr 120 a przy ul. Grażyńskiego 53 stoją zawsze otworem dla każdej pracowniczki i pracownika Wydziału Nauk Społecznych. Serdecznie zapraszam!
dr hab. Małgorzata Myśliwiec, prof. UŚ