12 listopada 2025 roku odbędzie się Dzień Rzecznika Finansowego – wydarzenie poświęcone edukacji prawnej i finansowej. Organizatorem inicjatywy jest Biuro Rzecznika Finansowego. Głównym celem wydarzenia jest przedstawienie roli i działalności Rzecznika Finansowego – instytucji państwowej wspierającej klientów w sporach z podmiotami rynku finansowego, m.in. poprzez poradnictwo, interwencje oraz postępowania polubowne.
Współorganizatorami wydarzenia są dr hab. Mariusz Fras, prof. UŚ oraz prof. dr hab. Sławomir Smyczek z Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.
Spotkanie odbędzie się o godz. 9.30 w auli nr 1 na Wydziale Prawa i Administracji. Wstęp na wydarzenie jest otwarty, nie jest wymagana wcześniejsza rejestracja.
Poniżej przedstawiamy program:
9.30-10.00 – dr hab. Mariusz Fras, prof. UŚ – „Uprzedzenia poznawcze a ochrona konsumenta w orzecznictwie TSUE”
10.00-10.30 – prof. dr hab. Sławomir Smyczek (Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach) – „Wykluczenie a włączenie finansowe konsumentów”
10.30-10.45 – przerwa
10.45-11.15 – Michał Ożóg (Departament Edukacji i Komunikacji w Biurze Rzecznika Finansowego) – „Jak pomaga Rzecznik Finansowy?”
11.15-12.00 – Robert Włodarski, Piotr Salamon (Departament Klienta Rynku Bankowego i Kapitałowego w Biurze Rzecznika Finansowego) – „Nieautoryzowane transakcje płatnicze”
12.00-12.15 – przerwa
12.15-13.00 – Agnieszka Maj (Departament Klienta Rynku Ubezpieczeniowo-Emerytalnego w Biurze Rzecznika Finansowego) – „Wyłączenie odpowiedzialności ubezpieczyciela z uwagi na przyczyny dotyczące stanu zdrowia zaistniałe przed rozpoczęciem ochrony ubezpieczeniowej”
13.00-13.30 – Paweł Rokosz (Departament Pozasądowego Rozwiązywania Sporów w Biurze Rzecznika Finansowego) – „Pozasądowe postępowanie przy Rzeczniku Finansowym jako metoda polubownego rozwiązywania sporów na rynku finansowym”