Realizacja napraw gwarancyjnych
Zgłaszający naprawę urządzenia objętego gwarancją powinien utworzyć zgłoszenie zapotrzebowania w systemie SAP zgodnie z poniższymi wytycznymi:
1. w przypadku urządzenia zakupionego w ramach umowy:
- kwota wniosku 1,00 PLN,
- dokładny opis przedmiotu zamówienia tj.: producent, model, objawy uszkodzenia, nr umowy oraz protokołu odbioru (w przypadku gdy umowa dot. zakupu większej ilości urządzeń),
2. w przypadku urządzenia zakupionego poza umową:
- kwota wniosku uzależniona od strony która ponosi zgodnie z warunkami gwarancji transport urządzenia do/z serwisu wskazanego w karcie gwarancyjnej:
- koszty po stronie gwaranta: 1,00 PLN,
- koszty po stronie UŚ: zgodnie z wymiarami i wagą urządzenia (wraz z opakowaniem: pudełko lub paleta) konieczny jest kontakt z firmą kurierską w celu ustalenia kosztów wysyłki,
- dokładny opis przedmiotu zamówienia tj.: producent, model, objawy uszkodzenia,
……………………………………………………………………………………………..
Dostarczyć urządzenie do Sekcji Usług (Rektorat, pokój B1.2) wraz z:
- kartą gwarancyjną,
- oryginalnym opakowanie, bądź zastępczym.
Dostarczone urządzenie powinno być czyste i kompletne.